অর্ডার সফল হলে: সুযুক্তিপূর্ণ কারণ ছাড়া কোন রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।
পেমেন্ট সম্পন্ন কিন্তু অর্ডার হয়নি: এই ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য।
অর্ডার ডেলিবার না হওয়া পর্যন্ত: প্রোডাক্ট পরিবর্তন করা যাবে।
প্রডাক্ট ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে: ক্রেতাকে সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ডের জন্য সময়: bKash পেমেন্টের ক্ষেত্রে ১ থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
রিফান্ডের ক্ষেত্রে: ২% গেটওয়ে ফি/চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে , (বিকাশ / নগদ / রকেটের জন্য প্রযোজ্য)
ডিজিটাল কী ডেলিভারির পর: কোন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
ব্যবহারের পর রিফান্ড: আংশিক রিফান্ড পাওয়া যাবে, যদি ক্রয়কৃত পণ্য কাজ না করে অথবা কোন সমস্যা এর জন্য ব্যাবহার করা না গেলে
ক্রেতার দায়িত্ব: সঠিক WhatsApp Number প্রদান করা অত্যাবশ্যক। ভুল নাম্বার দেওয়া হলে, ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়ার পর রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।
প্রোডাক্টের বৈধতা: প্রতিটি ডিজিটাল পণ্যের বৈধতা নির্দিষ্ট করা থাকে, এবং তা ক্রেতার দায়িত্ব অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: ক্রেতার ডিভাইসের সমস্যার কারণে পণ্য চালু না হলে কোন রিফান্ড বা ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবেনা।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Email: support@subsbhai.com
WhatsApp: 01969179778
