অর্ডার সফল হলে: কোন রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।
পেমেন্ট সম্পন্ন কিন্তু অর্ডার হয়নি: এই ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য।
অর্ডার নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত: প্রোডাক্ট পরিবর্তন করা যাবে।
প্রডাক্ট ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে: ক্রেতাকে সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ডের জন্য সময়: bKash পেমেন্টের ক্ষেত্রে ১ থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
পেমেন্ট গেটওয়েতে রিফান্ড: তাদের শর্তানুযায়ী ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
রিফান্ডের ক্ষেত্রে: ব্যাংক বা গেটওয়ে ফি/চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারির আগে: রিফান্ড সম্ভব, যদি প্রোডাক্টটি সঠিক না হয়, কাজ না করে, অথবা সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
ডিজিটাল কী ডেলিভারির পর: কোন রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
ব্যবহারের পর রিফান্ড: আংশিক রিফান্ড পাওয়া যাবে, অবশিষ্ট ব্যালেন্স অনুযায়ী।
ক্রেতার দায়িত্ব: সঠিক ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা অত্যাবশ্যক। ভুল ইমেইল দেওয়া হলে, ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়ার পর রিফান্ড প্রযোজ্য হবেনা।
প্রোডাক্টের বৈধতা: প্রতিটি ডিজিটাল পণ্যের বৈধতা নির্দিষ্ট করা থাকে, এবং তা ক্রেতার দায়িত্ব অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: ক্রেতার ডিভাইসের সমস্যার কারণে পণ্য চালু না হলে কোন রিফান্ড বা ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবেনা।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Email: [email protected]
WhatsApp: 01969179778
