SubsBhai.com-এ আপনাকে স্বাগতম!

স্বাগতম SubsBhai.com-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং SubsBhai.com-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে।

পণ্য ক্রয় ও উৎস

আমরা প্রতিটি পণ্য অথরাইজড প্রতিষ্ঠানের থেকে এবং বিভিন্ন বৈশ্বিক বিক্রেতাদের থেকে ক্রয় করে পুনরায় বিক্রি করে থাকি, যা আপনাকে গ্যারান্টিযুক্ত মানের পরিষেবা প্রদান করে।

পণ্য ডেলিভারি

আমাদের ডেলিভারি অর্ডার প্রদানের ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে মধ্যে কাস্টমার এর নিবন্ধিত ই-মেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপ এ ডেলিভারি করা হয় আমাদের কর্মঘণ্টার মধ্যে।

পণ্য ফেরত

আমাদের সকল প্রোডাক্ট ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় কোন ফেরত গ্রহনযোগ্য নয়। তবে, বিবেচনার সাপেক্ষে অন্য পণ্যর সাথে বদল করা যেতে পারে।

মূল্য ফেরত

প্রদানকৃত মূল্য ফেরতযোগ্য নয়, তবে ( SUBSBHAI রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি ) - পেইজ এর আওতাভুক্ত হলে পণ্যের মূল্য ফেরত পাওয়া যাবে ।

বিক্রয়োত্তর সেবা

ডিজিটাল ওয়ারেন্টি নীতিমালা:

• প্রতিটি ডিজিটাল পণ্যের জন্য নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়সীমা নির্ধারণ করা আছে।
• ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যার সম্মুখীন হলে আমরা পণ্য যাচাই করে দেখবো।
• ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে পণ্যে সমস্যা থাকলে সেটি আমরা পরিবর্তন করবো।
• আমরা কল-এ কোন টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি না। সমস্যা হলে হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান করা হয় কর্মঘণ্টার মধ্যে।

পণ্য ডেলিভারি পদ্ধতি

যেহেতু আমাদের সেবাগুলো ডিজিটাল, তাই আমাদের সকল প্রোডাক্ট WhatsAPP এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক WhatsAPP নাম্বার ঠিকানা প্রদান করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। ভুল প্রদান করলে, তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদানের পদ্ধতি

ওয়ারেন্টি সময়কালে যদি ক্রেতা সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে WhatsApp এ সকল সমস্যার সমাধান প্রদান করা হবে , অনেক সময় সাপোর্ট রিমোটলি (TeamViewer, Anydesk) মাধ্যমেও প্রদান করার প্রয়োজন হতে পারে । হোয়াটসঅ্যাপ স্ক্রিন শেয়ারিংও প্রয়োজন হতে পারে। অর্ডারের আগে প্রতিটি পণ্যের বিবরণ দেখে নিন।

পেমেন্ট পলিসি

• bKash Online পেমেন্ট এর জন্য ২% আলাদা চার্জ প্রযোজ্য।
• অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করলে, তাদের নির্ধারিত চার্জ (১-২%) প্রযোজ্য হবে।
• Manual Payment এর ক্ষেত্রে ব্যাংক পেমেন্টে কোনো চার্জ প্রযোজ্য নয়। মোবাইল ব্যাংকিং চার্জগুলো হলো: বিকাশ- ২%, নগদ – ১.৮%, রকেট- ২%, উপায় – ১.০০%, সেলফিন- ০%.